¿Está Gmail ‘suprimiendo activamente’ los correos electrónicos de los republicanos?

Revisión de hechos

Sobre 9 de mayo de 2022representante de la Cámara de Representantes de los EE. ronny jacksonun Republicano de Texas, alegado en un Pío que “Gmail” estaba “suprimiendo activamente” los correos electrónicos de los republicanos. A partir de esta publicación, el tuit tenía casi 15.000 “me gusta”.

El tuit no especificó quién, exactamente, dentro del Partido Republicano (personas que se registraron oficialmente para el partido, funcionarios electos actuales, candidatos, etc.) supuestamente se vio afectado por este supuesto cambio. Nos comunicamos con la oficina de Jackson para obtener más información sobre la acusación, una solicitud que incluía preguntas sobre cuándo aparentemente el representante notó el problema por primera vez y si podía compartir un ejemplo. No hemos recibido una respuesta a partir de esta publicación, pero actualizaremos el artículo en consecuencia.

Dicho esto, Snopes aún tiene que ver evidencia creíble de que la plataforma de correo electrónico operada por Google está redirigiendo intencionalmente los mensajes de cualquier miembro del Partido Republicano a las carpetas de spam de los destinatarios, independientemente de la configuración o las preferencias de su bandeja de entrada.

Para probar la teoría, Snopes se suscribió a la lista de boletines de Jackson usando una cuenta de Gmail. Después de que no recibimos nada de su oficina (ni mensajes en spam ni en la bandeja de entrada general), nos registramos para recibir correos electrónicos de otra congresista republicana, la senadora Lisa Murkowski de Alaska. Luego, recibimos dos correos electrónicos de confirmación de la oficina de Murkowski al mismo tiempo: una confirmación de un nuevo perfil para interactuar con la oficina, que fue directamente a nuestra bandeja de entrada (arriba), y uno confirmando nuestra suscripción a la lista de boletines (abajo), que automáticamente fue a spam. Se desconocen las razones exactas por las que los correos electrónicos fueron a diferentes lugares.

Sin embargo, ese ejercicio demostró que, al menos de un destacado republicano, un usuario de Gmail podría recibir un correo electrónico sin que el gigante tecnológico supuestamente redireccionara el mensaje a spam en contra de los deseos del usuario.

Luego, contactamos directamente a Google para conocer su respuesta a la acusación de Jackson, y un vocero nos dijo por correo electrónico:

“La afiliación política no tiene absolutamente nada que ver con las clasificaciones de correo en Gmail, y hemos desacreditado esta sugerencia, que ha surgido periódicamente de todo el espectro político, durante muchos años. Las clasificaciones de correo en Gmail se ajustan automáticamente para coincidir con las preferencias y acciones de los usuarios de Gmail”, escribió el portavoz. ‘Los usuarios de Gmail pueden mover los mensajes a spam oa cualquier otra categoría. Gmail ajusta automáticamente las clasificaciones de correos electrónicos particulares de acuerdo con estas acciones del usuario.’

En otras palabras, Gmail refutó la afirmación y dijo que cualquier cambio en las bandejas de entrada de los usuarios fue el resultado de que ellos, no la empresa de tecnología, cambiaron la configuración de la cuenta.

Además, ninguna organización de noticias creíble había informado sobre la supuesta modificación de Gmail, que sería eminentemente de interés periodístico, especialmente para los medios de comunicación centrados en la tecnología, como cableado, TechCruncho Mashable, si en efecto hubiera sucedido. Teniendo en cuenta que, además de la respuesta de Gmail a la acusación y el hecho de que no han surgido ejemplos específicos de la supuesta “supresión” para que los verifiquemos de forma independiente, hemos calificado esta verificación de hechos como “Falso”.

El portavoz dijo que Gmail verifica periódicamente sus herramientas para operar el servicio de correo electrónico y ha validado repetidamente los hallazgos que muestran que las clasificaciones de correo se basan en el comportamiento y los comentarios de los usuarios en lugar del comportamiento de los remitentes de correo electrónico.

“Además, para ayudar a las campañas de todo el espectro político a aprender cómo usar de manera efectiva nuestros productos y servicios como Gmail, ofrecemos una variedad de herramientas y recursos gratuitos, incluidos varios recursos de formación y centros de ayuda sobre las herramientas de postmaster y las pautas de envío masivo”, dijo el portavoz.

Como señalaron algunos usuarios de Twitter en la sección de “respuestas” del tweet de Jackson, la supuesta “supresión” de correos electrónicos podría ser simplemente el resultado de la configuración o el filtro de spam de un usuario. Buscamos en el centro de ayuda de Google para obtener más información sobre la configuración del filtro de spam de la plataforma y encontramos dos espacios digitales que ofrecen explicaciones desde las dos perspectivas de administradors (como las personas que administran el correo electrónico de su lugar de trabajo a través de Gmail) y individuos (o bandejas de entrada de un solo usuario).

“Los filtros de correo no deseado de Gmail mueven automáticamente los mensajes de correo electrónico no deseado (a veces llamados correo no deseado) a las carpetas de correo no deseado de los usuarios”, señala Gmail.

Administradores que utilizan Espacio de trabajo de Google, un programa que combina varios productos de Google en un solo sistema, no puede desactivar los filtros de spam. Pero, señala Google, pueden crear filtros que:

• Omita la clasificación de spam para los mensajes recibidos de los usuarios en una “lista de remitentes aprobados” que crean.
• Omita la clasificación de spam para los mensajes recibidos de remitentes dentro de su dominio.
• Ponga los mensajes de spam en cuarentena para que puedan revisarlos antes de que se entreguen a los usuarios.
• Filtre el correo electrónico masivo de forma más agresiva.

La configuración y los filtros de spam también se pueden aplicar por cada unidad organizativa dentro de un espacio de trabajo. Los administradores pueden crear la llamada “lista de remitentes aprobados” para eludir los filtros de spam creando una lista de direcciones con direcciones de correo electrónico individuales o agregando un dominio completo. Por ejemplo, si un usuario desea recibir todo el correo de Jackson directamente en su bandeja de entrada, no en las carpetas de spam, el usuario simplemente debe agregar el dominio “@jackson.house.gov” a una lista aprobada. (Obtenga más información sobre la configuración de filtros y spam en Lugar de trabajo de Google.)

Las bandejas de entrada de un solo usuario de Gmail también identifican automáticamente el correo no deseado y otros correos electrónicos sospechosos y luego envía esos mensajes directamente a las carpetas de correo no deseado. Los usuarios pueden marcar o desmarcar correos electrónicos de ciertos remitentes como correo no deseado y, al hacerlo, Gmail es “más capaz de marcar automáticamente mensajes similares como correo no deseado”, dijo la compañía. (Google ofrece una explicación de cómo configurar filtros de spam aquí.)

Fuentes

Archivo.Ph. https://archive.ph/jei2j. Consultado el 12 de mayo de 2022.

el congresista Ronny Jackson. https://jackson.house.gov/. Consultado el 12 de mayo de 2022.

Personalizar la configuración del filtro de spam en Google Workspace: ayuda para administradores de Google Workspace. https://support.google.com/a/answer/2368132?hl=es#:~:text=Gmail%20spam%20filters%20automáticamente%20mover,remitentes%20lista%20que%20usted%20crea. Consultado el 12 de mayo de 2022.

https://support.google.com/a/answer/2368132?hl=es#:~:text=Gmail%20spam%20filters%20automáticamente%20mover,remitentes%20lista%20que%20usted%20crea. Consultado el 12 de mayo de 2022.

“Https://Twitter.Com/Ronnyjacksontx/Status/1523778988392562696”. Twitter, https://twitter.com/ronnyjacksontx/status/1523778988392562696. Consultado el 12 de mayo de 2022.

Marcar o desmarcar spam en Gmail – Computadora – Ayuda de Gmail. https://support.google.com/mail/answer/1366858. Consultado el 12 de mayo de 2022.

Ronny Jackson sobre los problemas. https://www.ontheissues.org/TX/Ronny_Jackson.htm. Consultado el 12 de mayo de 2022.