Netflix está contratando para puestos de trabajo remotos de servicio al cliente que ofrecen una membresía gratuita a los nuevos empleados y pagan hasta $22 por hora.
Estos no eran puestos de trabajo reales para Netflix. Además, cualquier usuario que intentara localizar las posiciones fuera de los anuncios falsos que las promocionaban, como mediante una búsqueda en Google, podría verse llevado a estafas peligrosas. A continuación detallamos cómo funcionan estas estafas.
El 18 de diciembre de 2023, revisamos varios anuncios en línea que afirmaban que Netflix estaba contratando para puestos de trabajo remotos de servicio al cliente que pagarían hasta $22 por hora. Según los anuncios, los puestos de trabajo desde casa (FMH) supuestamente vendrían con una membresía gratuita al servicio de transmisión.
Sin embargo, como señalamos anteriormente en nuestra calificación de verificación de datos, los anuncios eran falsos.
No encontramos evidencia de que Netflix estuviera contratando puestos remotos en servicio al cliente que pagarían hasta $22 por hora.
Los enlaces en los anuncios falsos conducían a sitios web de bolsas de trabajo que no incluían dichos roles. Estos sitios web suelen pedir a los usuarios que se registren para obtener cuentas y que se inscriban para recibir llamadas telefónicas, mensajes de texto y correos electrónicos de cientos de “socios de marketing”. En otras palabras, alguien posiblemente estaba ganando una comisión de marketing de afiliados al intentar convencer a los usuarios de que revelaran su información personal y sus datos financieros a estas empresas de terceros (los “socios de marketing”).
Estafas en el widget de empleo de Google
Otro aspecto de estos anuncios engañosos para trabajos de servicio al cliente remoto de Netflix fue el hecho de que al buscar dichos puestos en Google se mostraban dentro del propio widget de trabajos de Google (en los resultados de búsqueda) varios enlaces que finalmente conducían a estafas.
Por ejemplo, un enlace en el widget de empleos de Google (arriba) decía “Trabajos remotos de Netflix (servicio al cliente)” y conducía a un sitio web que afirmaba engañosamente uno. necesario para instalar una extensión especial del navegador.
Otros enlaces conducían a sitios web maliciosos que afirmaban falsamente detectar virus y otras amenazas en nuestros dispositivos y luego sugerían que marcáramos los números de teléfono de “Soporte de Microsoft” o “Soporte de Apple”. En última instancia, esos números de teléfono llevaron a estafadores que se hacían pasar por Microsoft, Apple o empresas de software de seguridad. En estas estafas, los estafadores suelen pedir permiso a los usuarios para conectarse de forma remota a sus computadoras con fines nefastos. En ocasiones, los estafadores también piden a los usuarios que permanezcan al teléfono y vayan a una tienda a comprar tarjetas de regalo. Luego, los estafadores piden a las víctimas que lean los números de canje de la tarjeta. El propósito de las tarjetas de regalo, afirman los estafadores, es pagar por los servicios prestados.
Trabajos reales de Netflix
A mediados de diciembre de 2023, Netflix mostraba 289 ofertas de trabajo en su sitio web oficial de carreras. No se enumeraron trabajos de servicio al cliente remoto. Sólo dos de los roles estaban etiquetados como “servicio al cliente” y eran para los puestos de gerente de equipo de investigación técnica y analista de planificación de capacidad. Ambos trabajos figuraban como puestos presenciales en la Ciudad de México, México.
Para obtener más información, recomendamos un artículo útil del Better Business Bureau (BBB) de EE. UU., titulado “Alerta de estafa BBB: cómo detectar una estafa laboral, sin importar cuán sofisticada sea”.
Nota: Si los lectores desean informar sobre anuncios extraños o engañosos en Snopes, lo invitamos a contactarnos. Incluya el enlace completo del sitio web al que conduce el anuncio cuestionable para que podamos intentar investigar y potencialmente bloquear dichos anuncios.
