A pesar de lo que puedas leer en Internet, Priscilla Chan, pediatra, filántropa y esposa del fundador y director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, no ha lanzado su propia empresa de cuidado de la piel, ni ofrece “pruebas gratuitas” de una crema antiarrugas antienvejecimiento que supuestamente inventó.
Tampoco, en realidad, la estrella de telerrealidad Joanna Gaines Dejar su popular serie HGTV Fijador superior para promocionar su propio “suero antienvejecimiento” llamado VLamorous, o la esposa del experto de Fox News Sean Hannity, Jill Rhodes, venta una “alternativa a la cirugía plástica” llamada Nouveau Restor Revitalizing Moisturizer.
Las celebridades no son las únicas víctimas de una estafa de Internet de larga data que utiliza respaldos falsos de celebridades para vender productos para el cuidado de la piel en línea. Las personas comunes que se enamoran de los publirreportajes (anuncios escritos para parecer artículos) en algunos casos terminan estafados por cientos de dólares.
Los perpetradores usan redes de sitios web falsos, redes sociales y tecnología de comercio electrónico para engañar a los usuarios para que pidan “pruebas gratuitas” de productos supuestamente respaldados por celebridades, solo para descubrir que, sin saberlo, se han registrado para recibir envíos regulares para los cuales se cargan automáticamente mensualmente.
Internet está plagado de quejas de los consumidores sobre estas estafas. “Vi un anuncio en Facebook sobre un suero y una crema para ojos”, escribió un usuario en un sitio web dedicado a denunciar fraudes:
Todo lo que paga es el envío y la manipulación. En ninguna parte dijeron que comenzaste un envío automático todos los meses. Cuando recibí el envío, no había documentos dentro de la caja que lo describieran o que me dijeran algo sobre el envío automático. Tampoco había remitente. Dos semanas después, me facturaron $97,43 por suero para ojos y $98,66 por crema para ojos. Cuando llamé, me dijeron que solo pagué el envío y, como no llamé ni devolví productos, me cobraron un producto completo en ese momento. ¡¡¡Vaya timo!!! ¡Ni siquiera he usado la basura!
Los creadores de estos publirreportajes muestran tan pocos escrúpulos con respecto a la exactitud de sus afirmaciones como en sus transacciones financieras. El anuncio del producto supuestamente promocionado por la esposa de Sean Hannity se basó en rumores que proclamaban que Fox News podría despedir a Hannity por impulsar una teoría de conspiración en su programa después de que se le ordenara que no lo hiciera:
El anuncio no solo mencionaba la conspiración teoría eso metió a Hannity en problemas; nombró nombres y repitió acusaciones hirientes y refutadas:
Sean Hannity se ha visto atrapado recientemente en el fuego cruzado que rodea el asesinato de Seth Rich. Los teóricos de la conspiración han afirmado que el miembro del personal del DNC de 27 años fue asesinado el verano pasado en Washington en represalia por ser la fuente de los correos electrónicos del partido de WikiLeaks que luego se publicaron en línea. Sin embargo, la comunidad de inteligencia de EE. UU. concluyó que fueron los piratas informáticos rusos quienes se infiltraron en el DNC y no el trabajo de un denunciante interno. La policía de Washington considera que el asesinato de Rich fue un intento fallido de robo.
A pesar de las instrucciones continuas de abandonar la historia, Hannity continuó impulsando la teoría en su programa de radio. Después de esta flagrante negativa a obedecer las órdenes, corrieron instantáneamente rumores sobre el despido de Hannity. Hannity se vio obligado a admitir abiertamente que detendría esta diatriba, pero ya era demasiado tarde. Después de esta bomba, comenzaron a surgir rumores sobre Sean Hannity y su posible salida de Fox News después de este trágico asesinato, lo que provocó que los periodistas profundizaran en la vida de Hannity. secreto.
El “secreto multimillonario” de Jill, por supuesto, fue que supuestamente desarrolló su propia línea de productos para el cuidado de la piel, convirtiéndola en “el sostén de la familia Hannity”. El presentador de Fox News dicho las afirmaciones eran falsas en una declaración enviada por correo electrónico al Daily Beast:
Hannity confirmó que el anuncio era “toda una mentira” en un correo electrónico el miércoles. “Tengo a mis abogados en eso. Noticias falsas”, escribió.
En un giro interesante de una estafa aburridamente común, el Daily Beast encontró que el falso anuncio de Hannity también se distribuyó a través de la lista de correo electrónico de tendencia derechista “Lifelong Conservative”, que es operada por una empresa de marketing conectada con Prosper Group, una firma de consultoría política que ha trabajado para personas como Donald Trump y Mike Peniques.
El versión de la estafa usando el nombre y la imagen de Priscilla Chan apareció en línea en abril de 2017. Chan, dijo el artículo, formuló su propia línea de cuidado de la piel “natural y holística” sobre la cual los “científicos de la Ivy League” y los “dermatólogos de Hollywood” estaban entusiasmados:
Un portavoz de Priscilla Chan confirmó lo obvio:
Ni el nombre ni la imagen de Priscilla fueron aprobados para su uso en este anuncio; es falso y engañoso.
Tampoco se autorizó el uso del nombre y semejanza de Mark Zuckerberg, a pesar de aparecer en este y en un anterior iteración del publirreportaje que afirmaba que Zuckerberg estaba dejando Facebook para convertirse en un magnate cosmecéutico.
El sitio web en el que se publicó el publirreportaje de Priscilla Chan (www.piop.net) contenía literalmente docenas de ejemplos más siguiendo la misma fórmula, cada uno con una celebridad diferente. Kellyanne Conway, Juana Gaines, melania trump, ivanka trump, Scarlett Johansson, Ann Coulter, Alegría Behar, Ellen DeGeneres, meryl streepy Kate Middleton son solo algunos de los nombres utilizados.
La actriz Pauley Perrette, estrella de la serie de televisión de CBS NCISse unió a las filas de celebridades cuyos nombres fueron apropiados para publicidad falsa en septiembre de 2017. “Estos son anuncios falsos, totalmente falsos”, dijo Perrette en un comunicado proporcionado a snopes.com. “No tengo una línea de productos para el cuidado de la piel y no apoyo ninguna. Todo mi tratamiento para el cuidado de la piel incluye jabón, agua y aceite para bebés. Estas compañías fantasmas están estafando a mis fans y estoy molesto por eso”. Perrette apareció en el programa de televisión Edición interior para advertir a los consumidores que se alejen de los anuncios.
Entre los muchos sitios web que encontramos generando contenido falso y engañoso similar estaban wshape.com (que imita Forma sitio web de la revista), peoplesmag-mobile.com (que imita Gente), total-health-choice.com/personas (también imitando Gente), historias-personas.com, gentemz.com, titularessaludables.co, 42noticias.net, y muchos otros (más de los que podríamos contar). Dado que estos sitios web surgen y desaparecen rápidamente, muchos de los que encontramos ya no existen.
Descubrimos que, en algunos casos, varios sitios con nombres de dominio similares están alojados en los mismos servidores; en otros casos, los sitios eran independientes. Cuando buscamos las ubicaciones geográficas de estos servidores, encontramos algunos repartidos por Europa (en los Países Bajos e Islandia, por ejemplo) y otros en los Estados Unidos. En todos los casos que pudimos verificar, la propiedad de los nombres de dominio se anonimizó.
Las cosas se ponen peligrosas para los usuarios que visitan estos sitios (generalmente después de encontrar enlaces en las publicaciones de las redes sociales) cuando hacen clic en un botón que los invita a reclamar su “prueba gratuita”, que los envía a un sitio de comercio electrónico que les advierte que “las existencias son limitadas”. ” por lo que deben enviar su pedido de inmediato:
Desde allí, los usuarios son enviados a una segunda página (donde se les informa, una vez más, que las existencias son limitadas) y se les indica que ingresen la información de la tarjeta de crédito para cubrir una modesta tarifa de envío de $ 4.95 para recibir su producto de “prueba gratuita”. .
Lo que es demasiado fácil pasar por alto (cuando se puede encontrar) es el bloque de letra fina (y terriblemente tenue) en la parte inferior de la página que informa a los usuarios que se están registrando para mucho más que una prueba gratuita:
Por si no pudiste leer eso, dice que al enviar tu pedido te “concentras” [sic] estar inscrito en el “programa de membresía” de la compañía, por el cual se le cobrará $98.66 más gastos de envío por mes (según el Términos y condicionesque dicen, entre otras cosas, que al “concentrarse” renunciará a su derecho a llevarlos a juicio).
Las personas que dicen que han estado victimizado por estos sitios suelen relatar historias de terror sobre las empresas que les dan evasivas cuando intentan recuperar su dinero:
Mostraron muchas fotos de antes y después y usaron un testimonio de Melania Trump para vender los productos. En los anuncios que vi, NO se mencionó tener que devolver las muestras o aceptar recibir más a precio completo. De hecho, no tengo ninguna dirección para usar si quisiera devolverlos. Cuando los llamé, me dijeron que había pasado 3 días de la fecha límite y que no podían reembolsarme el dinero, pero me ofrecieron un 30% de descuento por llamar. Cuando pedí hablar con un supervisor me dijeron que no había ninguno disponible.
Tales quejas son muy familiares para la Comisión Federal de Comercio (FTC), que advierte que las llamadas ofertas de “prueba gratuita” casi siempre vienen con costos ocultos o condiciones adjuntas:
Si tiene la tentación de suscribirse a una oferta de prueba “gratuita”, tenga en cuenta estos consejos:
Investigue un poco en línea. Busque el nombre del producto y palabras como “revisión”, “queja” o “estafa” para ver lo que otros dicen.
Lea la letra pequeña. Busque tarifas ocultas y detalles sobre cómo cancelar envíos. Puede encontrarlos en la letra pequeña de los anuncios o en los sitios de los productos.
Controle los estados de cuenta de sus tarjetas de crédito y débito. Si le cobran por algo que no ordenó, puede intentar disputar esos cargos.
Los consumidores también deberían nota cualquier fecha o límite de tiempo mencionado en dichas ofertas. Por lo general, existe una fecha límite para cancelar un pedido si se desea obtener un reembolso y/o evitar pagar cargos adicionales.
Dondequiera que haya letra pequeña, léala.
La Comisión Federal de Comercio ha emprendido acciones legales contra los operadores de sitios web que utilizan estas tácticas en el pasado. En 2016, obtuvieron la corte pedidos prohibiendo permanentemente a 29 demandados en California operar negocios que venden productos a través de una “opción negativa”, lo que significa que el silencio del consumidor se interpreta automáticamente como consentimiento. Pero como hemos visto, esas 29 personas que ahora tienen prohibido estafar al público son solo la punta del iceberg.
“La Comisión continuará atacando las estafas que se basan en supuestas ofertas de ‘prueba gratuita’ y cargos no autorizados en tarjetas de crédito”, dijo la exdirectora de la Oficina de Protección al Consumidor, Jessica Rich, después de que se emitieran las órdenes judiciales de 2016. Mientras tanto, los consumidores deben permanecer atentos para evitar posibles estafas en línea.
Cualquiera que sienta que fue defraudado por este tipo de mercadeo es alentado a informe en línea a la FTC.
