No, no eres solo tú. Al 11 de agosto, algunos Instagram los usuarios continuaron informando que vieron errores relacionados con el mensaje “No se pudo actualizar el feed”, así como problemas con el Bobinas funcionalidad. “¿Instagram está caído?” también fue una búsqueda común en Twitter. Inicialmente contactamos a Instagram sobre el asunto de “no se pudo actualizar el feed” hace tres días cuando publicamos nuestro primer informe. La empresa no ha respondido ni emitido declaraciones al respecto.
Snopes.com confirmó de forma independiente que los problemas eran reales y solo afectaron a algunos usuarios, tanto en la aplicación móvil como en instagram.com en un navegador web. No encontramos indicios de que los problemas involucraran piratería, phishing, prohibiciones o cualquier tipo de penalización resultante de una violación de los términos de servicio. No aparecieron otros mensajes para los usuarios afectados.
Los intentos de corregir los problemas incluyeron cambiar contraseñas, borrar el caché y los datos, e incluso desinstalar y reinstalar la aplicación. Ninguno de estos esfuerzos resolvió los problemas.
El mensaje “No se pudo actualizar el feed” y el error de Reels involucraron a un número desconocido de usuarios de Instagram que no pudieron cargar sus feeds principales o publicar Reels. Curiosamente, estos usuarios no informaron haber tenido problemas con las Historias de Instagram, un componente separado de Instagram Feed y Instagram Reels.
A continuación, hemos pegado una serie de tweets que describen los problemas:
@instagram @InstagramComms hola, tengo un problema con mi cuenta. Está diciendo que no se pudo actualizar el feed. Ya reinstalo mis aplicaciones y reinicio mi teléfono, pero no funciona. Ayuda, necesito que mi cuenta vuelva a la normalidad. Arreglalo.#instagramdown pic.twitter.com/Ks33ZCPcYy
– Chrysolyte Thalia (@ThaliaAbigail) 11 de agosto de 2021
¿Alguien más tiene problemas con Instagram Reels? Además, ¿la aplicación me sigue diciendo que no puedo actualizar el feed, pero el feed se actualiza? Supongo que no voy a publicar en Reels … supongo que tendré que publicarlo en … tik … .tok … pic.twitter.com/rWQOSkkzwk
– Dani el creativo (@CreatesDani) 11 de agosto de 2021
Oye @instagram. ¡Han pasado días! ¡Solucione este error que no pudo actualizar el feed! #instagramdown pic.twitter.com/doFJ39cCZ4
– Meltem T² (@mentemente) 11 de agosto de 2021
¿Alguien sabe cómo arreglar Instagram cuando jt dice que no se puede actualizar el feed? ha estado haciendo esto durante dos días
– dom 💫 (@guudayys) 11 de agosto de 2021
@snopes ¿Han tenido noticias de Instagram sobre el problema de no se pudo actualizar el feed?
– Boy North Music (@BoyNorthMusic) 11 de agosto de 2021
¡¡Esto es genial !!
Pero … mucha gente está decepcionada con @instagram ahora mismo.
La última actualización de la aplicación no solucionó el error “no se pudo actualizar el feed” que muchos de nosotros estamos experimentando y nadie de la empresa lo solucionará.
Han pasado seis días. @snopes
– Carol Ann Schwiebert ☕️ (@And_Carol_On) 11 de agosto de 2021
Encontramos una cantidad aparentemente interminable de tweets como estos que suplicaban a Instagram respuestas sobre el error “No se pudo actualizar el feed”. Se pueden ver más en este enlace. No está claro si Instagram está al tanto de los problemas, ya que no han abordado el asunto públicamente. Sin embargo, es probable que estén trabajando en una solución.
Nuestro intento inicial de llegar a Instagram a través de su departamento de relaciones con los medios fracasó, por lo que nos comunicamos con la empresa propietaria de la plataforma: Facebook. Actualizaremos esta página si recibimos más detalles sobre los errores. También recomendamos suscribirse a nuestro boletín diario para noticias futuras.
