(AP) – En medio de las consecuencias de los documentos de Facebook Papers que respaldan las afirmaciones de que la red social ha valorado el éxito financiero por encima de la seguridad del usuario, Facebook informó el lunes mayores ganancias para el último trimestre.
La última demostración de fortaleza financiera de la compañía siguió a una avalancha de informes en los Facebook Papers, un vasto tesoro de documentos internos redactados obtenidos por un consorcio de organizaciones de noticias, incluida The Associated Press, así como al testimonio del lunes de la denunciante de Facebook Frances Haugen a los legisladores británicos.
Facebook dijo que sus ingresos netos crecieron un 17% en el período julio-septiembre a 9.190 millones de dólares, impulsados por los fuertes ingresos publicitarios. Eso es más de $ 7,85 mil millones del año anterior. Los ingresos crecieron un 35% a $ 29,01 mil millones. Los resultados superaron las expectativas de los analistas sobre los resultados de Facebook.
Las acciones de la compañía subieron un 2,5% en las operaciones posteriores al cierre tras cerrar con un alza del 1% en el día.
“Por ahora, el panorama de ingresos de Facebook parece tan bueno como se puede esperar”, dijo la analista de eMarketer Debra Aho Williamson. Pero predijo más revelaciones y describió los hallazgos hasta ahora como “inquietantes y revueltos el estómago”.
El director ejecutivo Mark Zuckerberg hizo solo una breve mención de lo que llamó el “debate reciente en torno a nuestra empresa”. Repitiendo en gran medida las declaraciones que hizo después del testimonio de Haugen el 5 de octubre ante un subcomité del Senado de los EE. UU., Insistió en que da la bienvenida a las “críticas de buena fe”, pero considera que la tormenta actual es un “esfuerzo coordinado” para pintar una “imagen falsa” de la empresa con base en la filtración. documentos.
“Es un buen fragmento decir que no resolvemos estas compensaciones imposibles porque solo estamos enfocados en ganar dinero, pero la realidad es que estas preguntas no son principalmente sobre nuestro negocio, sino sobre el equilibrio de valores sociales difíciles”, dijo Zuckerberg. .
Mientras tanto, Haugen dijo a un comité parlamentario británico el lunes que el gigante de las redes sociales aviva el odio y el extremismo en línea, no protege a los niños del contenido dañino y carece de incentivos para solucionar los problemas, lo que impulsa los esfuerzos de los gobiernos europeos que trabajan en una regulación más estricta de la tecnología. compañías.
Si bien su testimonio se hizo eco de gran parte de lo que dijo al Senado de los Estados Unidos este mes, su aparición en persona atrajo un gran interés por parte de un comité parlamentario británico que está mucho más avanzado en la elaboración de una legislación para controlar el poder de las empresas de redes sociales.
Haugen le dijo al comité de legisladores del Reino Unido que los Grupos de Facebook amplifican el odio en línea, diciendo que los algoritmos que priorizan el compromiso toman a las personas con intereses principales y las empujan a los extremos. El ex científico de datos de Facebook dijo que la compañía podría agregar moderadores para evitar que grupos de más de cierto tamaño se utilicen para difundir opiniones extremistas.
“Indiscutiblemente, está empeorando el odio”, dijo.
Haugen dijo que estaba “sorprendida” al escuchar que Facebook quiere duplicar lo que Zuckerberg llama “el metaverso”, el plan de la compañía para un mundo inmersivo en línea que cree que será la próxima gran tendencia de Internet.
“Van a contratar a 10.000 ingenieros en Europa para trabajar en el metaverso”, dijo Haugen. “Yo estaba como, ‘Wow, ¿sabes lo que podríamos haber hecho con la seguridad si tuviéramos 10,000 ingenieros más?’”, Dijo.
Facebook dice que quiere una regulación para las empresas de tecnología y se alegra de que el Reino Unido lidere el camino.
“Si bien tenemos reglas contra el contenido dañino y publicamos informes de transparencia regulares, estamos de acuerdo en que necesitamos una regulación para toda la industria para que empresas como la nuestra no tomen estas decisiones por nuestra cuenta”, dijo Facebook el lunes.
Apuntó a invertir $ 13 mil millones (9.4 mil millones de libras) en seguridad y protección desde 2016 y afirmó que ha “casi reducido a la mitad” la cantidad de discurso de odio en los últimos tres trimestres.
Haugen acusó a Instagram, propiedad de Facebook, de no evitar que los niños menores de 13 años, la edad mínima del usuario, abrieran cuentas, diciendo que no estaba haciendo lo suficiente para proteger a los niños del contenido que, por ejemplo, los hace sentir mal con sus cuerpos.
“La propia investigación de Facebook lo describe como la narrativa de un adicto. Los niños dicen: ‘Esto me hace infeliz, siento que no tengo la capacidad de controlar mi uso y siento que si me voy, me condenarán al ostracismo’ ”, dijo.
El mes pasado, la compañía retrasó los planes para una versión de Instagram para niños, dirigida a menores de 13 años, con el fin de abordar las preocupaciones sobre la vulnerabilidad de los usuarios más jóvenes.
Presionada sobre si cree que Facebook es fundamentalmente malvado, Haugen objetó y dijo: “No puedo ver el corazón de los hombres”. Facebook no es malvado, sino negligente, sugirió.
Fue la segunda aparición de Haugen ante los legisladores después de que testificara en Estados Unidos sobre el peligro que, según ella, representa la empresa, desde dañar a los niños hasta incitar a la violencia política y alimentar la desinformación. Haugen citó documentos de investigación internos que copió en secreto antes de dejar su trabajo en la unidad de integridad cívica de Facebook.
Los documentos, que Haugen proporcionó a la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos, alegan que Facebook priorizó las ganancias sobre la seguridad y ocultó su propia investigación a los inversores y al público. Algunas historias basadas en los archivos ya se han publicado, exponiendo la agitación interna después de que Facebook fue sorprendido por el motín del 6 de enero en el Capitolio de Estados Unidos y cómo vacilaba sobre frenar el contenido divisivo en India. Más está por venir.
Representantes de Facebook y otras compañías de redes sociales planean hablar con el comité británico el jueves.
Haugen está programado para reunirse el próximo mes con funcionarios de la Unión Europea en Bruselas, donde la comisión ejecutiva del bloque está actualizando su reglamento digital para proteger mejor a los usuarios de Internet al responsabilizar a las empresas en línea del contenido ilegal o peligroso.
Según las reglas del Reino Unido, que se espera que entren en vigencia el próximo año, los gigantes de Silicon Valley enfrentan una pena máxima de hasta el 10% de sus ingresos globales por cualquier infracción. La UE propone una sanción similar.
