¿Los estados de EE. UU. enviarán fórmula para bebés gratis si llama a Enfamil o Semilac?

Las personas en los EE. UU. pueden recibir fórmula para bebés gratis de su gobierno estatal llamando a los números de servicio al cliente de Enfamil y Semilac.

Revisión de hechos

En mayo de 2022, durante una escasez de fórmula para bebés en los Estados Unidos, comenzó a circular un rumor en las redes sociales que supuestamente le dio a la gente una solución fácil al problema: simplemente llamar a las líneas de atención al cliente de dos marcas de fórmula para bebés, Enfamil y Similac.

El rumor afirmaba que las personas simplemente podían llamar a los números de teléfono y decirle a quien respondiera que tenían dificultades para encontrar fórmula. Luego, las compañías se comunicarían con el gobierno estatal donde residía la persona que llamó, según el rumor, y el estado eventualmente enviaría a la persona que llamó un paquete de seis latas de 12 onzas. Aquí está el texto de una publicación popular de Facebook:

¡Hola mamás! ¡Debido a la escasez de fórmula, si llama a enfamil o similarc, le notificarán al estado que no puede encontrar ninguna para su hijo y el estado le enviará un paquete de 6 latas de 12 oz a su dirección! ¡¡Gratis!! ¡esperemos que el estado tenga algo para ayudar! ¡La escasez ha empeorado, pero no está de más llamar y preguntar! Espero que esto ayude.
Atención al cliente de Enfamil: 1-800-BABY123
Atención al cliente de Similac: 1-800-515-7677

Este rumor también se propagó en TikTok, donde un video recibió más de decenas de miles de reproducciones:

Sin embargo, no había nada de cierto en este rumor. Las personas no pueden obtener fórmula gratuita de sus gobiernos estatales llamando a las líneas de servicio al cliente de Enfamil y Similac.

Realizamos búsquedas en los sitios web y las páginas de redes sociales de ambos Enfamil y Similac y no encontró declaraciones ni comunicados de prensa que informaran a los clientes sobre este supuesto método para obtener fórmula para bebés. Tampoco encontramos noticias que indicaran que se trataba de una estrategia genuina para ayudar a satisfacer las necesidades de las personas durante la escasez.

Un portavoz de Abbott, la compañía que fabrica la fórmula para bebés Similac, le dijo a Politifact que no existía tal proceso para que las personas llamaran al servicio de atención al cliente sobre la necesidad de fórmula.

Al momento de escribir este artículo, Enfamil no había comentado directamente sobre el rumor, pero la compañía consejos compartidos en Twitter para las personas que buscan fórmula para bebés. Esos consejos no incluían obtener fórmula gratuita de los gobiernos estatales llamando al número de servicio al cliente de la compañía.

Enfamil escribió en Twitter:

Si tiene dificultades para encontrar la fórmula de su bebé, aquí hay algunas formas de ayudarlo:

Utilice nuestro Localizador de tiendas todos los días para buscar en línea y en la tienda. Hemos actualizado el alcance de nuestro Localizador de tiendas, lo que le permite verificar la disponibilidad dentro de un radio de 200 millas de su código postal. […]

Hablar a los gerentes de las tiendas locales. Es posible que puedan compartir los días en que reciben el inventario.

Consulta con tu pediatra por muestras disponibles o promociones. […]

Este falso rumor reflejó un afirmación que circuló en las primeras semanas de la pandemia de COVID-19, en marzo de 2020. En ese caso, en lugar de que los gobiernos estatales supuestamente enviaran fórmula gratuita, un meme viral hizo que pareciera que las propias empresas satisfarían las necesidades de las personas que llamaban. En ese momento, Enfamil dijo: “Contrario a los rumores en algunas redes sociales en línea, no estamos distribuyendo cajas de fórmula gratis”.

El rumor sobre llamar a las líneas de servicio al cliente de Enfamil y Similac no fue el único supuesto consejo que los usuarios de las redes sociales compartieron durante la escasez de fórmula para bebés de 2022. Un rumor similar afirmaba que los padres estadounidenses podían obtener fórmula para bebés simplemente cambiando su configuración de ubicación en Amazon a Canadá. Este “truco de la vida”, sin embargo, no funcionó..

Otros rumores se han centrado en las causas de la escasez de fórmula para bebés, y algunas personas afirman engañosamente que el presidente de EE. UU. Joe BidenLa administración de exacerbó la escasez enviando fórmula a uno o más centros de detención en la frontera entre Estados Unidos y México. Este la afirmación carecía de contexto. Puedes leer sobre las verdaderas causas de la escasez de fórmula para bebés aquí.

Fuentes:

“Verificación de hechos: ¿La administración de Biden está priorizando el envío de fórmula para bebés a la frontera?” Austin American-Statesman, https://www.statesman.com/story/news/politics/politifact/2022/05/17/fact-checking-greg-abbott-claim-baby-formula-and-border/9793004002/. Consultado el 18 de mayo de 2022.

Shaw, Amanda. “Hacks, Fails and Swaps: Lo que necesita saber sobre la escasez de fórmula para bebés”. Https://Www.Foxcarolina.Com, https://www.foxcarolina.com/2022/05/16/hacks-fails-swaps-what-you-need-know-about-baby-formula-shortage/. Consultado el 18 de mayo de 2022.

Similac Vs Enfamil: Cuadro comparativo de fórmulas para bebés | Enfamil. https://www.enfamil.com/baby-formula-comparison-chart/. Consultado el 18 de mayo de 2022.

Washington, Distrito de Columbia 1800 I. Street NW y Dc 20006. “PolitiFact: no, no puede obtener fórmula para bebés gratis de su estado llamando a estos números”. @politifact, https://www.politifact.com/factchecks/2022/may/17/facebook-posts/no-you-cant-get-free-baby-formula-your-state-calli/. Consultado el 18 de mayo de 2022.

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Ignacio

Ignacio Pereti es un reconocido periodista y escritor en proceso de aprendizaje continuo.