¿Se negó un restaurante Five Guys a servir a la policía?


En julio de 2020, en medio de una nueva ola de protestas en todo el país por la injusticia racial y la brutalidad policial, los lectores nos pidieron que examináramos la precisión de los informes de noticias y publicaciones en las redes sociales que afirmaban que un restaurante de hamburguesas Five Guys en Daphne, Alabama, se había negado a servir a los agentes de policía .

El 8 de julio, canales locales de noticias de televisión. WALA, WPMIy WKRG transmitieron informes de que todos transmitieron los reclamos de los oficiales del Departamento de Policía de Daphne (PD), quienes dijeron que habían ingresado al restaurante Five Guys en el centro comercial Jubilee Square en Daphne la noche anterior, pero que los empleados allí se habían negado a servirlos. Según los informes, un oficial escuchó un comentario de un empleado de Five Guys a sus colegas: “No les estoy sirviendo”.

los Tres local puntos de venta También publicó artículos en sus sitios web sobre el incidente. En ese momento, Five Guys proporcionó la siguiente declaración:

Five Guys y el Franquiciado de Daphne, AL, fueron informados de que los empleados de ese lugar habían negado el servicio a los policías locales. Five Guys y el franquiciado están investigando activamente la situación y se comprometen a llegar al fondo de la misma. Sin embargo, no importa cuáles sean los detalles, no queremos que estos oficiales de policía, o cualquier cliente, se sientan irrespetados o menospreciados de todos modos. Pedimos disculpas a esos oficiales y también queremos dejar en claro que Five Guys y sus franquiciados están comprometidos con un trato justo, respetuoso e igualitario para todos los clientes. Continuaremos investigando el asunto. Además, si hay preguntas sobre máscaras, los tres oficiales que entraron al restaurante llevaban máscaras.

En un comunicado, Daphne PD también aclarado que los oficiales involucrados llevaban mascarillas en el momento en que supuestamente se les negó el servicio.

Algunos usuarios de redes sociales tergiversado el presunto incidente en Daphne, Alabama, pidiendo un boicotear de todos los restaurantes de Five Guys con la falsa premisa de que la compañía tenía la política de rechazar el servicio a los agentes de policía.

El 10 de julio, Five Guys Anunciado que algunos de los empleados en cuestión habían sido despedidos y otros suspendidos:

Five Guys y la franquicia de Daphne, AL quieren agradecer al Departamento de Policía de Daphne por su apoyo para trabajar juntos hacia una resolución. Las acciones que la franquicia de Daphne, AL ha tomado incluyen la terminación y suspensión de los empleados involucrados. La tienda ha cerrado temporalmente por más educación y capacitación en servicio al cliente con un representante del Departamento de Policía de Daphne y volverá a abrir a las 4 p.m. de hoy, 10 de julio. A medida que mantenemos nuestro compromiso con el trato justo, respetuoso e igualitario para todos los clientes, tenga en cuenta que las acciones y los sentimientos de unos pocos empleados en Daphne, AL no representan a Five Guys o al franquiciado local.

Según WALA, una fuente policial no identificada tenía confirmado que los empleados de Five Guys denegaron el servicio a varios oficiales y que los oficiales alegaron que esos empleados les habían dado la espalda. Ni las declaraciones formales de Daphne PD ni Five Guys proporcionaron detalles sobre lo que realmente tuvo lugar en el restaurante el 7 de julio, y la cuenta de la policía solo dijo que, “Los eventos que ocurrieron mientras los oficiales estaban en el restaurante fueron desafortunados”.

Sin embargo, Snopes ha obtenido una declaración escrita de un portavoz de Daphne PD. Preguntamos si a los agentes se les había denegado el servicio debido a su condición de agentes de policía o por algún otro motivo incidental. En respuesta, el portavoz nos dijo que:

“Los clientes habituales fueron atendidos inmediatamente antes e inmediatamente después de que los oficiales salieron del restaurante. Cuando los oficiales entraron en el establecimiento, dos empleados que fueron directamente responsables de tomar las órdenes les negaron el servicio. Dos de los oficiales involucrados escucharon a uno de los empleados hacer la declaración “No les estoy sirviendo”. Después de escuchar esta declaración, los oficiales salieron del restaurante sin incidentes “.

El portavoz indicó que no podían confirmar que algunos empleados habían “dado la espalda” a los oficiales debido a la presencia de cocineros en el restaurante, quienes tal vez no se dieron cuenta de la llegada de los oficiales y, por lo tanto, pudieron haberse dado la espalda. en todo momento, de todos modos.

El portavoz también elogió la respuesta de la gerencia de Five Guys y agregó: “La reacción negativa que sufrió el restaurante como resultado de este evento fue muy desafortunada y quiero dejar en claro que no responsabilizamos al restaurante por las acciones de un selecto pocos empleados “.

El hecho de que Five Guys haya disciplinado y despedido a varios empleados ciertamente indica que ocurrió un incidente notable el 7 de julio, pero hasta ahora la compañía no ha corroborado la versión de los eventos presentados por Daphne PD.

Le preguntamos a la compañía si podían confirmar que algunos de sus empleados en el restaurante Jubilee Square de hecho se negaron a servir a los agentes de policía, si les habían dado la espalda a los oficiales, si alguna negativa había sido en base a lo que sería el estado de los clientes como oficiales de policía, el número de empleados despedidos y suspendidos, y detalles sobre los pasos de investigación que la compañía tomó antes de despedir y suspender a los empleados. A pesar de hacer varios intentos de contactar a Five Guys, no recibimos ninguna respuesta de ningún tipo.

Sin la corroboración de la versión de los eventos presentada por Daphne PD por parte de la compañía, no podemos concluir que los empleados de Five Guys en Daphne, de hecho, se negaron a servir a los policías locales, y que se negaron a servirlos. porque Son policías. Como tal, estamos emitiendo una calificación de No comprobado. Si recibimos evidencia corroborante o una declaración corroboradora de Five Guys, o de los empleados involucrados, actualizaremos esta verificación de hechos en consecuencia.