El 24 de diciembre de 2023, la activista conservadora Laura Loomer alertó a los consumidores sobre un próximo cambio en los términos de servicio de la empresa de telecomunicaciones T-Mobile a través de una captura de pantalla y una publicación en la plataforma X, antes conocida como Twitter.
Según el tweet de Loomer y la captura de pantalla, la compañía “actualizó silenciosamente sus TOS [terms of service] incluir multas por contenido con el que no estén de acuerdo”.
El tweet original fue visto más de 10 millones de veces y el mensaje se compartió en diferentes plataformas de redes sociales, desde Facebook hasta TikTok.
ROTURA: @T-Mobile ha actualizado silenciosamente sus TOS para incluir multas por contenido con el que no están de acuerdo.
A partir del 1 de enero de 2024, multarán a los usuarios que cometan violaciones percibidas en su ancho de banda.
¿Quién hubiera imaginado en Estados Unidos que los proveedores de telefonía ahora estarían vigilando… pic.twitter.com/spdzxGxtjx
—Laura Loomer (@LauraLoomer) 24 de diciembre de 2023
Si bien se avecinaban cambios en los términos de servicio, los tweets de Loomer no eran precisos.
T-Mobile no comenzará a multar a los clientes habituales que distribuyan contenido con el que la empresa no está de acuerdo. En publicaciones en el foro de soporte de T-Mobile, representantes de la compañía explicaron que el cambio sólo afectará a los mensajes de texto masivos comerciales, como los que se encuentran en las campañas de marketing, y que ningún usuario privado será multado.
La captura de pantalla original del tweet de Loomer enlazaba a una página de soporte para Bandwidth.com, una empresa de comunicaciones independiente que proporciona algunos de los servicios sujetos a las multas.
Snopes se acercó a Loomer para hacer comentarios, pero aún no ha recibido respuesta.
Fuentes
“Ancho de banda | Resolver la telecomplejidad global”. Banda ancha, https://www.bandwidth.com/. Consultado el 28 de diciembre de 2023.
“Mensajes de texto para consumidores versus no consumidores”. Asistencia de T-Mobile, https://www.t-mobile.com/support/plans-features/consumer-versus-non-consumer-text-messaging. Consultado el 28 de diciembre de 2023.
“Https://Twitter.Com/LauraLoomer/Status/1739009180197925005”. X (anteriormente Twitter), https://twitter.com/LauraLoomer/status/1739009180197925005. Consultado el 28 de diciembre de 2023.
Si esto es cierto entonces me voy de aquí | Comunidad T-Mobile. 26 de diciembre de 2023, https://community.t-mobile.com/plans-and-service-60/if-this-is-true-then-im-outta-here-54999.
“Aviso de servicio público: Laura Loomer es una idiota sensacionalista y T-Mobile no va a multar a nadie”. /R/TMobile24 de diciembre de 2023, https://www.reddit.com/r/tmobile/comments/18q6id4/psa_laura_loomer_is_a_sensationalist_idiot_and/.
Términos de Servicio Cambio de Políticas y Multas contra Clientes | Comunidad T-Mobile. 25 de diciembre de 2023, https://community.t-mobile.com/plans-and-services-36/terms-of-service-pilicy-change-and-fines-against-customers-54984?postid=212677.
Código de conducta de T-Mobile. Noviembre de 2020, https://www.t-mobile.com/support/public-files/attachments/T-Mobile%20Code%20of%20Conduct.pdf.
