Un mensaje de correo electrónico de noreply@epiqpay.com dirige a los destinatarios al sitio web zoommeetingsclassaction.com como parte de una demanda colectiva real.
Este correo electrónico fue parte de un acuerdo genuino y no una estafa. Notificó a los usuarios de Zoom que habían presentado reclamos antes del 5 de marzo de 2022 que pronto podrían elegir un método de pago para recibir el pago. Además, todos los mensajes de correo electrónico de rewards@tremendous.com sobre los pagos de liquidación también eran legítimos.
A fines de mayo de 2023, recibimos consultas de lectores que preguntaban si un mensaje de correo electrónico de la empresa EpiqPay sobre un acuerdo de demanda colectiva que involucraba a Zoom, la empresa de software de videoconferencia, era una estafa o era legítimo. La línea de asunto decía: “Zoom Video Communications Settlement: Aviso de próximo pago del acuerdo”.
Podemos confirmar que un mensaje de noreply@epiqpay.com que dirige a los destinatarios a la URL zoommeetingsclassaction.com era una notificación legítima sobre un acuerdo de demanda colectiva. El correo electrónico notificó a los usuarios de Zoom que previamente presentaron reclamos que pronto podrían elegir un método de pago para un pago.
EpiqPay es uno de varios productos de la empresa de servicios legales y comerciales Epiq. De acuerdo a epiqglobal.comEpiqPay es “un método de distribución de pagos fácil, conveniente, rápido y seguro [for] demandantes”.
Nos comunicamos con Zoom y EpiqPay por correo electrónico para obtener más información. No recibimos respuestas antes de que se publicara esta historia, y cualquier detalle adicional sobre el mensaje de correo electrónico en cuestión se agregará a este artículo cuando los tengamos.
¿De qué se trata la demanda?
De acuerdo a El guardiáneste acuerdo comenzó con 14 demandas colectivas de usuarios de Zoom que dijeron que la plataforma de videoconferencia violó su privacidad y seguridad.
Las denuncias se presentaron entre marzo y mayo de 2020. En ese momento, EE. UU. estaba experimentando su primer brote importante de COVID-19. Las empresas y las iglesias recurrieron al software de videoconferencia de Zoom para realizar reuniones virtuales, mientras los trabajadores y los feligreses se quedaban en casa.
El sitio web del acuerdo, zoommeetingsclassaction.com, enumeró cuatro razones por las cuales se presentó la demanda contra la empresa.
Entre ellos estaba el “zoom-bombardeo”, un término que se refiere a situaciones en las que alguien que no fue invitado a una reunión de videoconferencia se une a la llamada para interrumpir sus procedimientos. Por ejemplo, miembros de al menos dos iglesias de California demandaron, uniéndose a la demanda, después de decir que estaban traumatizado por usuarios no invitados que se unen a las reuniones de Zoom y muestran imágenes de abuso sexual infantil y abuso físico.
Otras razones de la demanda hacían referencia a dos supuestos métodos separados en los que Zoom supuestamente compartía la información de los usuarios sin autorización y una disputa sobre si encriptado de fin a fin se implementó correctamente en el software de videoconferencia.
¿Quién ganó la demanda?
Según el sitio web del acuerdo, un juez no decidió a favor de ninguna de las partes en el caso. En cambio, las dos partes se establecieron. El sitio web declaró:
Zoom niega estas alegaciones, niega cualquier responsabilidad y cree que ningún miembro de la Clase del Acuerdo, incluidos los Demandantes, ha sufrido daños o lesiones debido a estas alegaciones.
El Tribunal no decidió a favor de los Demandantes ni de Zoom. En cambio, ambas partes han aceptado el Acuerdo. Ambas partes quieren evitar el riesgo y el costo de más litigios. Los Demandantes y los Abogados de la Clase también creen que el Acuerdo es lo mejor para la Clase del Acuerdo.
Zoom acordó pagar $ 85 millones para resolver la Acción. Como parte del Acuerdo, Zoom también acordó realizar ciertos cambios en sus políticas y prácticas que benefician a los Miembros de la Clase del Acuerdo, de conformidad con la Sección 3 del Acuerdo. Acuerdo de solución.
¿Cuánto dinero recibirán los usuarios que presentaron reclamos?
Para los usuarios que presentaron reclamos antes de la fecha límite del 5 de marzo de 2022, esto es lo que el sitio web del acuerdo dice que pueden esperar:
Reclamación de suscripción pagada: si es un miembro de clase que pagó una suscripción a la aplicación Zoom Meetings entre el 30 de marzo de 2016 y el 30 de julio de 2021, es elegible para presentar una reclamación por $25 o el 15 % del dinero que pagó a Zoom por la suscripción principal de la aplicación (es decir, sin incluir funciones/soporte adicionales opcionales que los clientes pueden agregar a sus suscripciones) durante ese tiempo, lo que sea mayor. Por ejemplo, si gastó $75 en una suscripción a la aplicación Zoom Meetings durante el período de tiempo correspondiente, el 15 % de $75 es $11,25. Debido a que $11.25 es menos de $25, su reclamo será tratado como un reclamo de $25.
Reclamo de usuario: si se registró, usó, abrió o descargó la aplicación Zoom Meeting entre el 30 de marzo de 2016 y el 30 de julio de 2021, y no es elegible para presentar un reclamo de suscripción paga, es elegible para presentar un reclamo por $15 .
¿Cómo se les pagará a los usuarios?
Según el sitio web de liquidación de Zoom, los correos electrónicos de pago y recordatorio de EpiqPay contienen un enlace de “Pago de reclamo” que lleva a los usuarios a un “panel de control de pago” donde pueden seleccionar un método para recibir un pago. Cualquier correspondencia de rewards@tremendous.com también sería legítima, explicó el sitio web:
Según el método de pago que elija, es posible que se le solicite que confirme su selección o que proporcione uno o dos datos para que se pueda procesar su pago. Después de eso, recibirá una pequeña cantidad de notificaciones provisionales de nuestro socio de pago recompensas@tremendous.com que le informarán que su pago está ‘en proceso’ y, finalmente, recibirá un enlace a su tarjeta de pago, si la eligió como su opción. La información de contacto de nuestro socio de pago está disponible en estas notificaciones, en caso de que experimente algún problema al usar su tarjeta.
…
Los correos electrónicos relacionados con los pagos digitales para este asunto comenzaron el 31 de mayo de 2023, y los pagos digitales estarán disponibles para reclamar hasta el 28 de septiembre de 2023. Durante ese período, los correos electrónicos de pagos digitales de Epiq se enviaron o se enviarán desde noreply@Epiqpay.com, así que por favor revise su bandeja de entrada en busca de mensajes de esa dirección de correo electrónico. Debido a la variabilidad en la cuenta de correo electrónico del destinatario individual, la configuración de seguridad de spam y basura, se alienta a los usuarios a revisar sus carpetas de spam y correo no deseado en caso de que los correos electrónicos de pago digital hayan ido a esas ubicaciones.
El sitio web del acuerdo también dijo que si bien los pagos digitales se procesarán rápidamente, el dinero puede demorar hasta cinco días hábiles en llegar, y que cualquier usuario que elija recibir un cheque debe esperarlo dentro de cuatro a seis semanas.
